Våre retningslinjer varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre retur, krever vi en kvittering eller bevis på kjøpet.
TILBAKEBETALING (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
SENDE ELLER MISSER TILBAKEBETALINGER (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har fått refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt lagt ut.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjon blir lagt ut. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på post@cavaliero.no
VEKSLINGER (hvis aktuelt)
Vi bytter bare ut ting hvis de er defekte eller ødelagte. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på post@cavaliero.no og send varen din til: On Demand Barbers AS, Jordstjerneveien 17B, Oslo, 1283, Norge.
RETUR PRODUKTET
For å returnere produktet, bør du sende produktet til: On Demand Barbers AS, Jordstjerneveien 17B, Oslo, 1283, Norge. Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen. Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det utskiftede produktet når deg, variere.
KONTAKT OSS
Ser du ikke informasjonen du leter etter? Ta kontakt med oss med en spesiell forespørsel og gi oss beskjed om hvordan vi best kan imøtekomme deg. Vi gleder oss til å hjelpe deg!
